Hướng đẫn sạc pin ô tô điện VinFast: VinFast VFe34, VF5, VF6, VF7, VF8, VF9, VF3

Cập nhật Tháng 4/2023

SẠC Ô TÔ ĐIỆN VINFAST TẠI TRẠM SẠC

Hướng dẫn sạc pin ô tô điện VinFast bao gồm 7 bước sạc tại trạm đơn giản, cách dùng các loại súng sạc giúp người dùng tối ưu thời gian. Bên cạnh đó, khách hàng cần tuân thủ quy định khuyến cáo của VinFast trong suốt quá trình nạp điện cho xe để đảm bảo an toàn.

Bước 1: Di chuyển xe vào vị trí trạm sạc: Khách hàng di chuyển xe vào vị trí khoang sạc của trụ sạc khả dụng (Lưu ý tùy theo vị trí hốc sạc ở phía đầu xe hoặc đuôi xe để để chọn vị trí sạc thuận tiện nhất. Ví dụ đối với VFe34 thì lùi vào khoang sạc, VF8 thì tiến đầu xe vào khoang sạc). Chủ xe có thể nhận biết trụ nào khả dụng khi đèn LED hiển thị trên trụ màu xanh lá cây.

Bước 2: Mở hốc sạc trên xe: Đỗ xe vào vị trí an toàn và mở hốc sạc trên xe. Khách hàng có thể mở hốc sạc trên xe bằng cách gạt lẫy dưới chân trái ghế lái đối với xe VF e34 hoặc bấm mở hốc sạc từ màn hình trên xe đối với VF 8.

Bước 3: Kết nối với hốc sạc với trụ sạc: Khách hàng rút súng sạc ra khỏi trụ sạc (Lưu ý ấn giữ nút trên súng sạc để có thể rút được Súng sạc ra khỏi trụ sạc), sau đó mở lắp hốc sạc và cắm vào hốc sạc trên xe. Sau khi xác thực trụ sạc với xe thành công, đèn LED trên trụ sạc chuyển sang màu xanh da trời, lúc này xe đã bắt đầu sạc.

Bước 4: Kiểm tra kết nối và tiến trình sạc: Khách hàng có thể kiểm tra các thông số hiện tại về tình trạng sạc và thông số sạc (trạng thái nhận sạc, mức pin, quãng đường có thể di chuyển với tương ứng với mức pin, thời gian còn lại để sạc đầy 100%…)  thông qua hiển thị trên ứng dụng VinFast, màn hình MHU trên xe hoặc trên màn hình của trụ sạc.

Bước 5: Kết thúc quá trình sạc: Khách hàng sẽ nhận được thông báo khi xe đã hoàn thành phiên sạc: Khi sạc đầy, hoặc khi đạt tới trạng thái sạc, mức pin (SOC – State of Charge) mà khách hàng mong muốn.

Nếu khách hàng muốn kết thúc sớm quá trình sạc pin ô tô điện VinFast, có thể ấn nút “Dừng sạc” trên màn hình MHU của xe, sau đó chờ khoảng 14 giây để rút súng sạc ra khỏi xe và kết thúc quá trình sạc.

Bước 6: Rút súng sạc khỏi xe: Khách hàng rút súng sạc khỏi xe, đóng nắp hốc sạc trên xe, cắm trả súng sạc vào hốc để súng trên trụ sạc. Sau đó, di chuyển xe ra khỏi khoang sạc để nhường vị trí cho người khác vào sạc.

Lưu ý an toàn: 

• Khách hàng cần trả súng sạc về trụ ngay sau khi sạc, không nên đặt súng xuống đất hoặc để sai vị trí, tránh tình trạng súng ẩm ướt dẫn đến cháy nổ hoặc giảm độ bền, công năng vốn có.
• Khách hàng không được di chuyển xe khi súng sạc vẫn đang cắm vào xe.

Bước 7: Kiểm tra lịch sử sạc trên ứng dụng VinFast: Khách hàng có thể kiểm tra lại thông tin về lịch sử sạc trên ứng dụng VinFast, thực hiện thanh toán phí sạc và các phí liên quan theo quy định thông qua ứng dụng VinFast.

Trên đây là 7 bước hướng dẫn sạc pin ô tô điện VinFast chi tiết giúp người dùng thuận tiện và tối ưu thời gian khi sử dụng trạm sạc.

Lưu ý: cách đỗ xe, vị trí hốc sạc, các thao tác trên màn hình và ứng dụng đối với các dòng xe điện VinFast VFe34, VF5, VF6, VF7, VF8, VF9 có thể khác nhau, Qúy khách vui lòng đọc kỹ Hướng đẫn sử dụng đối với từng loại xe.

Ngoài ra, người dùng cũng cần lưu ý các trạng thái đèn LED trên trụ sạc:

• Đèn LED màu xanh lá cây: Trụ sạc khả dụng, sẵn sàng sạc được.
• Đèn LED màu xanh da trời: Trụ sạc đang trong phiên sạc.
• Đèn LED màu đỏ hoặc không sáng đèn: Trụ sạc không khả dụng

HƯỚNG DẪN KIỂM TRA ĐIỀU KIỆN AN TOÀN TẠI TRẠM SẠC:

Để đảm bảo an toàn trong suốt quá trình sạc xe ô tô VinFast, khách hàng cần tuân thủ các quy định khuyến cáo của VinFast về việc sử dụng khoang sạc, theo dõi thông tin sạc, chế độ pin trên ứng dụng VinFast hoặc màn hình ô tô.

• Khách hàng tuân thủ các quy định, hướng dẫn sạc ô tô điện VinFast tại trạm và việc sử dụng khoang sạc tại cơ sở đặt trạm sạc.
• Chỉ có khách hàng sử dụng xe ô tô điện VinFast mới được phép sạc tại trạm sạc của VinFast.
• Khách hàng di chuyển xe vào vị trí khoang đỗ có lắp trụ sạc, 2 bánh xe không vượt quá gờ chặn để đảm bảo không va chạm vào thiết bị sạc.
• Khách hàng không được phép kéo dây từ trụ sạc ra bên ngoài phạm vi khoang đỗ xe, chỉ sạc được ở các vị trí mà đèn LED trên trụ có màu xanh lá cây (đang ở chế độ khả dụng sẵn sàng), màn hình trụ sạc ở trạng thái màn hình chính.
• Nếu trên màn hình xe hiển thị nhiệt độ pin cao (trên 60oC), khách hàng không nên sạc ngay mà đợi khoảng 15-30 phút cho nhiệt độ pin hạ xuống dưới 45oC để quá trình sạc pin an toàn và liên tục. Phiên sạc có thể bị gián đoạn giữa chừng khi nhiệt độ pin cao quá mức cho phép.
• Không sạc pin khi phát hiện các bất thường xung quanh hoặc tại trụ sạc: Trụ móp méo quá mức, cạnh chân trụ có các yếu tố mất an toàn như dung dịch bay hơi, xăng dầu, hóa chất,…
• Trước khi lấy súng khỏi trụ sạc, khách hàng kiểm tra ngoại quan của súng sạc, nếu phát hiện các bất thường như: Đầu súng sạc bị nứt, vỡ, biến dạng, có đọng nước, han gỉ, bùn đất,… vui lòng không sử dụng và liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
• Không được di chuyển xe khi súng sạc vẫn đang cắm vào xe.
• Không nên sạc pin khi trời mưa to, có sấm sét.
• Trong trường hợp đến trạm sạc nhưng các trụ sạc đã được các khách hàng khác đặt lịch sạc kín chỗ, cần chủ động nhường trụ sạc cho các khách hàng đã đặt trước.
• Khách hàng chỉ sử dụng nút dừng khẩn cấp trong các trường hợp bất thường như trụ sạc hoặc xe có mùi khét, cháy, hỏa hoạn, hoặc các việc ngoài tầm kiểm soát khác. Khi đó, khách hàng cần liên hệ hotline 1900 23 23 89 để nhân viên trạm sạc hỗ trợ kịp thời.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SÚNG SẠC VINFAST

Hướng dẫn sử dụng trụ sạc VinFast 11kW

• 1 tay cầm súng sạc, tay còn lại ấn vào lẫy giữ súng bên trên để mở khóa.
• Rút nhẹ súng ra khỏi trụ sạc, di chuyển súng sau đó cắm vào hốc sạc trên ô tô một cách dứt khoát.

Hướng dẫn sử dụng trụ sạc VinFast 30kW và 60kW

• 1 tay cầm súng sạc, nâng nhẹ súng, tay còn lại ấn mạnh vào lẫy giữ súng bên trên để mở khóa.
• Rút nhẹ súng ra khỏi trụ sạc, di chuyển súng sạc, cắm vào hốc sạc trên ô tô một cách dứt khoát.

Hướng dẫn sử dụng trụ sạc VinFast 150kW và 250kW

• Sử dụng 2 tay cầm súng sạc, kéo từ từ phần súng và dây sạc ra khỏi giá đặt dây súng, kéo súng lên bên trên 1 đoạn sau đó rút ra khỏi trụ sạc.
• Cắm súng vào hốc sạc trên ô tô một cách dứt khoát.

HƯỚNG ĐẪN TÌM KIẾM TRỤ SẠC TRÊN ỨNG DỤNG VÀ WEBSITE VINFAST

Tính năng tìm kiếm và chỉ đường đến các trạm sạc gần nhất qua Ứng dụng VinFast

• Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VinFast, ấn vào biểu tượng “Bản đồ”.
• Bước 2: Lựa chọn biểu tượng “Trạm sạc”, ứng dụng sẽ liệt kê các trạm khả dụng và gần với chỗ xe khách hàng.
• Bước 3: Khách hàng lựa chọn trạm sạc còn chỗ gần và phù hợp nhất.
• Bước 4: Khách hàng bấm chọn trạm sạc để xem thông tin về số lượng trụ có thể sạc, thông tin miễn phí hay có phí đỗ xe, khoảng cách, thời gian tiếp cận và sử dụng tính năng chỉ đường nếu cần.

Tính năng tìm kiếm và chỉ đường đến trạm sạc trên cung đường di chuyển qua Ứng dụng VinFast

• Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VinFast, ấn vào biểu tượng “Bản đồ”.
• Bước 2: Gõ vào ô tìm kiếm địa điểm mà Khách hàng muốn đến và bấm chọn “Chỉ đường”.
• Bước 3: Ứng dụng sẽ đề xuất tuyến đường và danh sách các trạm sạc phù hợp. Để xem chi tiết danh sách, chọn biểu tượng “—“ giữa màn hình.
• Bước 4: Di chuyển để xem chi tiết danh sách và lộ trình đề xuất từ VinFast.

Tính năng tìm kiếm trạm sạc và dẫn đường ở 1 khu vực cụ thể (quận/huyện)

– Trên ứng dụng VinFast

• Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VinFast, ấn vào biểu tượng “Bản đồ”.
• Bước 2: Trong giao diện bản đồ, gõ vào ô tìm kiếm “Trạm sạc + địa điểm” và tìm kiếm.
• Bước 3: Khách hàng lựa chọn trạm sạc phù hợp.
• Bước 4: Khách hàng bấm chọn “Chỉ đường” để được hướng dẫn tới trạm.

Tìm kiếm trạm sạc thông qua website VinFast

Truy cập vào website: vinfastauto.com

Chọn tới menu: Tìm Showroom & Trạm sạc

Lựa chọn loại hình “Trạm sạc ô tô điện”, sau đó chọn khu vực tỉnh/TP và quận/huyện mà Khách hàng muốn tìm kiếm

Lựa chọn trạm sạc Khách hàng muốn đến và bấm chọn biểu tượng “Chỉ đường” để dẫn đường tới trạm.

HƯỚNG DẪN TRA CỨU LỊCH SỬ SẠC PIN TRÊN ỨNG DỤNG VINFAST

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VinFast, chọn biểu tượng “Pin và Sạc”
• Bước 2: Bấm chọn thêm lựa chọn với biểu tượng “…” trên góc phải màn hình.
• Bước 3: Lựa chọn “Lịch sử sạc”
• Bước 4: Lựa chọn phiên sạc mà Khách hàng muốn xem

HƯỚNG DẪN THANH TOÁN CHI PHÍ SẠC PIN TRÊN ỨNG DỤNG VINFAST

Thêm phương thức thanh toán (qua thẻ ATM, Mastercard, Visacard)

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VinFast, chọn biểu tượng “VinFast ID” trên góc trên cùng tay trái
• Bước 2: Chọn “Phương thức thanh toán”
• Bước 3: Lựa chọn thẻ thanh toán hoặc tạo thêm thẻ mới nếu chưa có
• Bước 4: Lựa chọn loại thẻ tương ứng mà muốn thêm vào phương thức thanh toán và nhập các thông tin cần thiết theo yêu cầu

Thanh toán phí sạc pin

• Bước 1: Chọn biểu tượng “VinFast ID” trên góc trên cùng tay trái
• Bước 2: Chọn “Danh sách hóa đơn”
• Bước 3: Lựa chọn hóa đơn chưa thanh toán và thực hiện chọn “Thanh toán tất cả”
• Bước 4: Lựa chọn tài khoản thanh toán và “Xác nhận”
• Bước 5: Nhập mật khẩu ứng dụng VinFast
• Bước 6: Nhập mã OTP hoặc mã bảo mật tương ứng
• Bước 7: Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn thông báo

Trên đây là những hướng dẫn từ VinFast tới khách hàng đối với việc sử dụng trạm sạc, sạc pin, thanh toán chi phí sạc. Nhằm giúp khách hàng thuận tiện hơn trong quá trình sử dụng. Các tính năng mới và cải tiến mới sẽ được chúng tôi liên tục cập nhật.

CÁC LOẠI TRẠM/TRỤ SẠC Ô TÔ ĐIỆN VINFAST

Trạm sạc pin ô tô điện VinFast hiện tại gồm có

TRỤ SẠC CÔNG CỘNG CHO Ô TÔ ĐIỆN:

Trụ sạc ô tô – Sạc siêu nhanh DC 250kW

Thiết bị sạc Ô tô điện DC 250 kW là thiết bị cung cấp nguồn điện một chiều để sạc trực tiếp cho pin, được thiết kế dạng tủ đứng, mỗi thiết bị được trang bị 1 cổng sạc, công suất 250 kW.

• Kiểu dáng Tủ đứng
• Điện áp hoạt động (V) 400VAC ± 10%, 3 pha
• Điện áp đầu ra 200-1000 VDC
• Công suất  250 kW/ cổng sạc
• Số lượng đầu ra 1 cổng/trụ sạc
• Nhiệt độ hoạt động -30oC đến 55oC
• Bảo vệ Bảo vệ quá tải/ quá nhiệt/ ngắn mạch/ IP 54

Trụ sạc ô tô – Sạc nhanh DC 60kW

Thiết kế dạng tủ đứng, mỗi thiết bị được trang bị 2 cổng sạc, công suất 60 kW/1 cổng sạc.

• Kiểu dáng: Tủ đứng
• Điện áp hoạt động (V): 3 pha, 304 – 456 VAC
• Tần số hoạt động: 50 ± 5% Hz
• Điện áp đầu ra:  200-1000 VDC
• Công suất: 60 kW/ cổng sạc
• Số lượng đầu ra: 2 cổng/trụ sạc
• Bảo vệ: Bảo vệ quá tải/ quá nhiệt/ ngắn mạch/ IP 54

Trụ sạc ô tô – Sạc nhanh DC 30kW

Trụ sạc DC Ô tô điện được sử dụng để sạc cho Ô tô điện ở tại các điểm dừng nghỉ, bãi đỗ xe công cộng

• Kiểu dáng: Treo tường & Tủ đứng
• Điện áp hoạt động (V): 3 pha, 304 – 456 VAC
• Tần số hoạt động: 50 ± 5% Hz
• Công suất: 330 kW/ cổng sạc
• Giao thức trực tuyến: CAN Protocol
• Số lượng đầu ra: 1 cổng/trụ sạc
• Bảo vệ: Bảo vệ quá tải/ quá nhiệt/ ngắn mạch/ IP 54

Trụ sạc ô tô – Sạc thường AC 11kW

Trụ sạc AC ô tô điện là thiết bị sạc mà cung cấp nguồn điện xoay chiều cho xe, công suất cấp tối đa 11kW tùy dòng xe.

• Kiểu dáng: Treo tường & Tủ đứng
• Điện áp hoạt động (V): 3 pha, 304 – 456 VAC
• Tần số hoạt động: 50 ± 5% Hz
• Công suất: 11 kW/ cổng sạc
• Giao thức trực tuyến: CAN Protocol
• Số lượng đầu ra: 1 cổng/trụ sạc
• Bảo vệ: Bảo vệ quá tải/ quá nhiệt/ ngắn mạch/ IP 54

SẠC THEO XE VÀ SẠC TẠI NHÀ

Bộ sạc treo tường AC 7,4 kW

Bộ sạc treo tường AC 7,4 kW là bộ thiết bị cung cấp nguồn xoay chiều cấp cho xe, được thiết kế dạng tủ treo, với 1 đầu ra, công suất 7,4 kW.

• Chế độ sạc: Sạc có dây AC mức 2
• Điện áp đầu vào: 1 pha-230VAC ± 10%
• Tần số đầu vào: 50 Hz / 60Hz
• Điện áp ngõ ra: 230VAC ± 10%
• Tần số ngõ ra: 50 Hz / 60Hz
• Số lượng đầu ra: 1 cổng/trụ sạc
• Bảo vệ: Quá áp/ thấp áp/ dòng rò/ quá nhiệt/ mất kết nối đất/ chống cháy (> UL94-V1)

Bộ sạc theo xe 3,5 kW

Được thiết kế dạng tủ treo, với 1 đầu ra, công suất 3,5 kW. Thời gian sạc khoảng 13,3h: cho 10% ~ 100% dung lượng pin (tùy dòng xe).

• Điện áp đầu vào: 1 pha-230VAC ± 10%
• Tần số đầu vào: 50 Hz / 60Hz
• Điện áp ngõ ra: 230VAC ± 10%
• Tần số ngõ ra: 50 Hz / 60Hz
• Số lượng đầu ra: 1 cổng/trụ sạc
• Bảo vệ: Quá áp/ thấp áp/ dòng rò/ quá nhiệt/ mất kết nối đất/ chống cháy (> UL94-V1)

Bộ sạc di động 2,2 kW

Được thiết kế dạng dây sạc, với 1 đầu ra, công suất 2,2 kW. Thời gian sạc khoảng 19,4h: cho 10% ~ 100% dung lượng pin (tùy dòng xe).

• Điện áp định mức: 10A
• Tần số: 45-65Hz
• Điện áp hoạt động: 85V – 305V
• Bộ điều khiển: IP65;
• Súng sạc không cắm vào xe: IP54;
• Súng sạc khi cắm vào xe: IP55
• Giao thức trực tuyến: CAN Protocol

Pin xe điện có tuổi thọ dài hay ngắn phụ thuộc vào cách sử dụng của người dùng. Vì vậy, hãy tìm hiểu kỹ hướng dẫn sạc ô tô điện VinFast và cách bảo quản pin đối với dòng xe điện này

VF e34 là chiếc xe ô tô điện thuộc phân khúc SUV hạng C sử dụng động cơ điện công suất 110kW (150 mã lực), mô-men xoắn 242 Nm cùng hệ dẫn động cầu trước. Xe có dung lượng pin là 42 kWh cung cấp phạm vi di chuyển tối đa lên đến khoảng 285km. Khi hết điện, VF34 có thể sạc ngay tại nhà, sử dụng nguồn điện dân dụng 220V hoặc sạc tại các trạm sạc do VinFast lắp đặt. Khách hàng cần nắm rõ hướng dẫn sạc xe điện VinFast để sử dụng bộ sạc hiệu quả nhất.

Để phục vụ cho việc sạc ô tô điện VinFast tại nhà, khách hàng mua VF e34 sẽ được cấp 1 bộ adapter. Thời gian để sạc đầy pin từ 10-12 tiếng, tuỳ thuộc vào công suất điện trong gia đình. Theo tính toán sơ bộ, để sạc đầy pin cho một chiếc xe điện VF e34 cần 42 số điện và mỗi lần sạc đầy đi được khoảng 285km. Với quãng đường di chuyển trung bình 1.400km/tháng, VinFast VF 34 tiêu tốn khoảng 196 số điện mỗi tháng để sạc, tương đương với chi phí khoảng 500.000 đồng/tháng.

Sạc ô tô điện tại trạm

Cùng với sự kiện ra mắt mẫu xe ô tô điện đầu tiên của Việt Nam, VinFast cũng đang triển khai kế hoạch xây dựng hệ thống trạm sạc trải dài khắp 63 tỉnh thành. Theo kế hoạch, VinFast sẽ hoàn thành hơn 2.000 trạm sạc với hơn 40.000 cổng sạc cho xe máy điện và ô tô điện trong năm 2021. Những trạm sạc xe điện VinFast này sẽ được lắp đặt tại các bãi đỗ xe nằm trong trung tâm các tỉnh/thành phố như chung cư, tòa nhà văn phòng, trung tâm thương mại, siêu thị, bến xe, bãi đỗ xe công cộng, trường đại học, cao đẳng, khách sạn… Người dùng có thể tìm hiểu hướng dẫn sạc ô tô điện VinFast để tối ưu năng lượng cho chiếc xe của mình.

Tại đây, khách hàng có thể chọn chế độ sạc nhanh với công suất sạc 60kW. Công nghệ sạc nhanh cho phép sạc đủ điện để di chuyển được khoảng 180km trong khoảng 18 phút sạc. VF e34 cũng như các mẫu xe ô tô điện trong tương lai sẽ được tích hợp ứng dụng quản lý, cho phép người dùng theo dõi tình trạng pin, tìm kiếm trạm sạc ô tô điện VinFast gần nhất, thời gian dự kiến và hỗ trợ thanh toán chi phí sạc.

Khi sạc xe điện VinFast tại trạm sạc, khách hàng phải thanh toán 484 đồng trên mỗi km. Như vậy, nếu sạc điện đủ để ô tô điện VinFast di chuyển được khoảng 180km, người dùng sẽ phải trả 87.120 đồng, khoảng hơn 4 lít xăng A95 (theo mức giá nhiên liệu ở thời điểm hiện tại).

Điểm đặc biệt trong chính sách pin ô tô điện là VinFast áp dụng hình thức cho thuê chứ không bán. Điều này giúp khách hàng tiết kiệm chi phí khi mua xe vì giá thành sản xuất pin cho ô tô điện rất cao. Hơn nữa, người mua xe chỉ sở hữu xe, còn VinFast là đơn vị cho thuê pin nên sẽ cam kết chịu mọi rủi ro về chất lượng và tuổi thọ pin, để khách hàng an tâm hơn trong quá trình sử dụng.

Theo chính sách cho thuê này, nếu khách hàng đi dưới 1.400 km mỗi tháng, thì sẽ chỉ tốn hơn 1,4 triệu tiền thuê pin và tiền điện như đã tính ở trên. Nếu chạy hơn 1.400 km một tháng, ngoài tiền điện, khách hàng phải trả thêm phí thuê pin là 998 đồng/km. Vậy nếu xe chạy 1.500 km, chủ xe sẽ phải trả thêm 99.800 đồng cho 100 km phụ trội, tổng chi phí thuê pin sẽ là 1.450.000 + 99.800 = 1.549.800 đồng.

Vậy tổng chi phí của một chiếc xe chạy 1.500km một tháng sẽ bằng tổng chi phí thuê pin và chi phí điện (đối với sạc tại trạm sạc), tức là 1.549.000 + 1.500 x 484 = 2.275.000 đồng.

Sạc xe máy điện VinFast

Mỗi xe máy điện VinFast đều đi kèm bộ sạc pin xe điện VinFast tiện lợi để khách hàng có thể chủ động sạc pin trong mọi tình huống.

Khách hàng có thể sạc xe máy điện bằng cách cắm sạc trực tiếp vào xe sau khi đã tắt máy và kết nối qua cổng sạc nằm trong cốp. Khách hàng lưu ý nên cắm đầu sạc vào xe trước, sau đó kết nối với nguồn điện và khi rút sạc nên rút phích điện trước rồi đến giắc sạc.

Cách sạc thứ 2 đối với xe máy điện VinFast là tháo rời pin để sạc. Bằng cách này, khách hàng cần tháo rời pin từ trong cốp mang ra ngoài và cắm sạc vào ổ trên pin và lắp lại vào xe khi đã sạc đầy.

Pin là “trái tim” của chiếc xe điện, để tăng tuổi thọ của pin, khách hàng cần lưu ý một số vấn đề như luôn duy trì dung lượng pin trên 20%; khi xe được sạc đầy pin, khi sạc xe điện VinFast, nên sử dụng dòng điện nhỏ để tăng tuổi thọ của pin và đảm bảo nhiệt độ của pin từ 10-45 độ C để pin hoạt động tốt nhất.

Cấu tạo của xe điện đơn giản hơn các xe chạy xăng dầu nên về cơ bản, xe điện sẽ dễ bảo hành hơn. Đặc biệt với chính sách bảo hành 10 năm đối với xe ô tô điện, người dùng hoàn toàn có thể yên tâm trong suốt quá trình sử dụng.

Về pin xe ô tô điện, khi khả năng tiếp nhận sạc của pin giảm xuống dưới 70%, VinFast sẽ đổi pin mới cho khách hàng. Đối với các dòng xe máy điện, người dùng sẽ được nhà sản xuất chịu trách nhiệm quản lý pin trọn đời, giảm thiểu rắc rối trong quá trình sử dụng. Và khi không sử dụng xe nữa, khách hàng có thể mang pin đến trả lại và nhận tiền cọc. Điều này giúp đảm bảo sự quản lý pin chặt chẽ của VinFast và sẽ không có bộ pin nào bị thải bỏ bừa bãi ra môi trường.

Trên đây là hướng dẫn sạc xe ô tô điện VinFast chi tiết giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc sở hữu một chiếc xe điện.

Tham khảo thông tin và đặt mua xe ô tô điện thông minh VinFast VF e34 và các dòng xe máy điện VinFast để nhận ưu đãi hấp dẫn ngay hôm nay!

Hướng dẫn sạc ô tô điện VinFast VFe34, VF7, VF8, VF9, VF5, VF5, VF3

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG BỘ SẠC ĐI KÈM THEO XE VFE34

Bộ sạc di động 2.2 kW kèm theo xe điện VF e34 sẽ giúp quý khách hàng thuận tiện trong việc sạc xe tại nhà hoặc các địa điểm khác trong trường hợp không đến được mạng lưới trạm sạc của VinFast.

1. Lưu ý trong lần đầu sạc xe điện VF e34 bằng bộ sạc di động 2.2 kW tại nhà

VF e34 là sản phẩm ô tô điện thông minh đầu tiên của Việt Nam với nhiều tính năng thông minh, an toàn vượt trội so với xe xăng cùng phân khúc C-SUV. Trong đó yếu tố an toàn sử dụng cho khách hàng trong quá trình vận hành luôn được chú trọng.

Khi nhận xe điện VF e34, khách hàng sẽ được tặng kèm bộ sạc di động 2.2 kW để chủ động sạc pin với mạng lưới điện sinh hoạt tại nhà, tại các địa điểm thuận tiện khác mà không phải trạm sạc công cộng của VinFast. Để sử dụng hiệu quả và an toàn bộ sạc di động 2.2 kW, quý khách hàng cần lưu ý các chi tiết như sau:

1.1. Một số yêu cầu về nguồn điện khi sử dụng bộ sạc di động VinFast VF e34

Để đảm bảo an toàn điện cho người dùng và thiết bị hoạt động đúng tiêu chuẩn, bộ sạc chỉ hoạt động khi sử dụng đúng loại ổ cắm và nguồn điện cấp cho bộ sạc được đấu tiếp địa. Cụ thể:

• Hãy đấu nối tiếp địa cho ổ cắm từ hệ thống điện tại địa điểm sạc. Trong trường hợp không có sẵn hệ thống tiếp địa, khách hàng chủ động liên hệ các đơn vị, cá nhân cung cấp dịch vụ tư vấn, lắp đặt trang thiết bị điện, thiết bị tiếp đất,… để bổ sung cọc tiếp địa và dây nối đất cho phù hợp.
• Sử dụng đúng loại ổ cắm loại E hoặc loại F để tương thích với chân cắm của bộ sạc di động. Lưu ý cần đảm bảo đấu đủ 3 dây cho loại ổ cắm này: 1 dây pha (L), 1 dây trung tính (N) và 1 dây tiếp địa (PE)

Ổ cắm loại E

Ổ cắm loại E dùng cho bộ sạc di động VinFast VF e34 (Nguồn: Sưu tầm)

Ổ cắm loại F

Ổ cắm loại F dùng cho bộ sạc di động VinFast VF e34 (Nguồn: Sưu tầm)

1.2. Cách bảo quản bộ sạc di động

Để bộ sạc di động 2.2kW phát huy hiệu suất, đảm bảo an toàn và độ bền, người dùng cần lưu ý các cách bảo quản như sau:

• Không làm ngập bộ sạc dưới nước.
• Không kéo, gập, thắt hoặc dẫm lên cáp sạc.
• Không làm rơi bộ điều khiển hoặc đặt vật nặng lên trên nó.
• Không để bộ sạc ở gần vật có nhiệt độ cao hoặc dưới ánh nắng mặt trời.
• Không sử dụng bộ sạc ở nơi có nhiệt độ vượt quá phạm vi hoạt động từ -40°C đến +60°C.
• Vui lòng đậy nắp chống bụi đúng vị trí khi không sử dụng thiết bị.

Bộ sạc di động 2.2kW cho xe điện VinFast VF e34

2. Hướng dẫn cách sử dụng bộ sạc di động VinFast VF e34

2.1. Cách sử dụng

• Đảm bảo súng sạc, phích cắm, cáp và hộp điều khiển không có bất kỳ bất thường nào và không có vết xước, gỉ sét, nứt vỡ,…
• Không sử dụng bộ sạc nếu ổ cắm bị hỏng, gỉ sét, nứt vỡ hoặc kết nối lỏng lẻo.
• Lau bằng vải sạch và làm khô nếu phích cắm bị bẩn hoặc ướt.
• Sử dụng ổ cắm loại E/F và phù hợp với tiêu chuẩn an toàn của Việt Nam.

2.2. Lưu ý an toàn

• Nếu sử dụng bộ sạc ở nơi đông người, bố trí dây sạc cách xa nơi đông người qua lại
• Tránh kéo mạnh dây cáp.
• Đặt cáp trên bề mặt nhẵn, không có vật sắc nhọn và mảnh kính
• Tránh sử dụng trong môi trường có hóa chất hoặc để bộ sạc tiếp xúc với chất gây ăn mòn, chất dễ cháy nổ
• Không để bánh xe đè lên bộ sạc hoặc dây cáp
• Bộ sạc có khối lượng nhất định, tránh treo dây sạc thẳng đứng, nếu bị rung lắc trong thời gian dài sẽ làm giảm tuổi thọ của dây cáp

*Lưu ý: VinFast sẽ không chịu trách nhiệm nếu bộ sạc được sử dụng không đúng cách dẫn đến hư hỏng hoặc các tình huống nguy hiểm khác.

2.3. Trình tự sạc

• Bước 1: Lấy bộ sạc ra khỏi hộp, cắm phích cắm trực tiếp vào ổ cắm (Hình 2).
• Bước 2: Mở nắp sạc xe điện, cắm súng sạc vào vị trí sạc trên xe (Hình 3).
• Bước 3: Bộ sạc tự động sạc cho xe khi đèn LED đỏ sáng, đèn LED xanh và đèn LED vàng nháy 1 lần.

• Bước 4: Nhấn nút dừng sạc trên cửa xe hoặc trên màn hình sạc của xe để nhả khóa súng sạc.
• Bước 5: Rút súng sạc ra khỏi xe (Hình 4).
• Bước 6: Đóng nắp bảo vệ đầu sạc trên xe, sau đó đóng nắp bảo vệ súng sạc của bộ sạc (Hình 5).
• Bước 7: Rút phích của bộ sạc cắm ra khỏi ổ cắm (Hình 6).

2.4. Đèn hiển thị trạng thái

Với bộ sạc di động 2.2 kW, người dùng có thể sạc xe điện VF e34 tại nhà hoặc các địa điểm khác có điều kiện đáp ứng tiêu chuẩn về hệ thống điện. Bên cạnh hệ thống hơn 40.000 cổng sạc công cộng VinFast, đây chính là giải pháp giúp khách hàng yên tâm sử dụng xe năng lượng điện, xóa bỏ tâm lý e ngại về quãng đường có thể di chuyển của loại hình phương tiện mới này.

THÔNG TIN KỸ THUẬT BỘ SẠC DI ĐỘNG VINFAST:

1. HƯỚNG DẪN AN TOÀN
Ý nghĩa các biểu tượng

• THẬN TRỌNG biểu tượng này cảnh báo nếu vận hành không phù hợp có thể gây nguy hiểm cho người sử dụng hoặc có thể làm hư hỏng thiết bị.
• CẢNH BÁO biểu tượng này cảnh báo nếu vận hành không phù hợp có thể gây nguy hiểm cho người sử dụng hoặc có thể làm thiết bị hư hỏng nghiêm trọng.

THẬN TRỌNG

• Không làm ngập bộ sạc dưới nước.
• Không kéo, gập, thắt hoặc dẫm lên cáp sạc.
• Không làm rơi bộ điều khiển hoặc đặt vật nặng lên trên nó.
• Không để bộ sạc ở gần vật có nhiệt độ cao hoặc dưới ánh nắng mặt trời.
• Không sử dụng bộ sạc ở nơi có nhiệt độ vượt quá phạm vi hoạt động từ -40°C đến +60°C.
• Vui lòng đậy nắp chống bụi đúng vị trí khi không sử dụng thiết bị.
  

CẢNH BÁO

• Chỉ sử dụng bộ sạc trong điều kiện nguồn điện có thiết bị bảo vệ chống giật RCD hoạt động tốt.
• Không sử dụng bộ sạc nếu dây sạc bị hỏng.
• Chỉ sử dụng bộ sạc cho xe ô tô điện VinFast.
• Bộ sạc phải được nối tiếp địa.
• Không sử dụng bộ sạc bằng cách đấu nối thêm dây kéo dài hoặc và bộ chuyển đổi.
• Không thò tay vào bên trong súng sạc.
• Không tự sửa chữa thiết bị.
• Nếu thiết bị hoạt động không đúng theo hướng dẫn sử dụng, không dùng thiết bị này. Liên hệ đơn vị được uỷ quyền của VinFast để sửa chữa hoặc thay thế.

QUY ĐỊNH SỬ DỤNG PIN – VINFAST

Quy định chung

• Không tự ý tháo rời, sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận, dây cáp hoặc đầu nối điện áp cao.
• Chỉ được sử dụng nguồn sạc theo khuyến cáo của nhà sản xuất được công bố trên Website https://vinfastauto.com.
• Không sử dụng Pin làm nguồn điện để vận hành các thiết bị khác.
• Không tự ý can thiệp hoặc cập nhật phần mềm trái phép mà không được sự cho phép của nhà sản xuất.
• Không để Xe ở những nơi có thể ngập lụt, vì ngập lụt có thể làm hỏng Pin hoặc Xe.
• Tránh để Xe tiếp xúc với nhiệt độ môi trường trên 55°C hoặc dưới -20°C quá 24 giờ tại một điểm. Không tuân theo khuyến nghị nhiệt độ này có thể làm giảm vĩnh viễn hiệu suất vận hành của Pin.
• Nếu dung lượng Pin còn lại thấp hơn 5% (dung lượng hiển thị màu đỏ trên màn hình), Pin cần được sạc ngay lập tức. Không thực hiện điều này có thể gây ra hỏng Pin vĩnh viễn và có thể dẫn đến trách nhiệm bồi thường thiệt hại của Khách Hàng.
• Tuân thủ hướng dẫn sử dụng Xe và Pin của nhà sản xuất.
• Thông báo ngay cho VinFast Trading khi phát hiện bất cứ lỗi, hỏng hóc, sự cố nào liên quan đến Pin và chịu trách nhiệm tự bảo quản Pin cho đến khi bàn giao lại Pin cho VinFast.
• Nếu Xe gặp phải một tai nạn có khả năng ảnh hưởng đến Pin, Khách Hàng cần yêu cầu xưởng dịch vụ của VinFast Trading kiểm tra tổng quát hệ thống Pin.

THỜI GIAN SẠC Ô TÔ ĐIỆN VINFAST

Thời gian sạc đối với VinFast VFe34:

Hướng dẫn sạc pin VinFast VF3